ご注文後のキャンセル対応
弊社の都合により、お知らせした納期以内に商品をお届けできない場合を除き、お客様のご都合によるキャンセルはお受けしておりません。
原則として、お客様からいただいたご注文は、納期までに商品をお届けできない場合を除き、キャンセルを受け付けておりません。
ご注文後の返品・交換対応
当店では、商品の品質には細心の注意を払っておりますが、万が一配送中に商品が破損・汚損していた場合や、ご注文と異なる商品が届けられた場合には、返品・交換を諸費用当店負担にて対応させていただきますので、商品到着後7日以内に下記までご連絡ください。折り返しご注文時にご連絡いただいたメールアドレスまたは電話番号にて、弊社よりご連絡差し上げます。
なお、不良のあった商品はお届け時の梱包状態で保存いただきますようお願いいたします。
完売品や生産終了品、限定品など、交換ができない場合は、振込手数料を含めた商品代金の返金とさせていただきますので、あらかじめご了承ください。
※万が一、キャンセルの手続きが行われる際は、クレジットカード決済後のキャンセルの場合、返金手数料の3.6%を引いた金額でご返金となります。
クーリングオフについて
訪問販売に適用されるクーリングオフ制度は、当店の商品の販売には適用されません。
キャンセル・返品・交換についてのご連絡先
info@topanga.jpかお問い合わせフォームよりお送りください。
ご返送先
〒1500012
東京都渋谷区広尾3-17-7 Topanga Bldg.1F
注意点
商品の返品・交換について、お客様都合によるものは受け付けておりません。また、商品到着後8日以上経過している商品、商品を一度でもご使用された場合 、商品を破損・汚損されている場合、商品を加工・修理されている場合、商品の箱、タグ、説明書などの付属品が汚損・破損・紛失された場合についても返品・交換はお受けできませんので、ご了承ください。
